CÓMO RECLAMAR AL SERGAS SI TE OPERASTE EN UNA CLÍNICA PRIVADA EN GALICIA
Muchas veces no queda otra.
Te duele. Llevas meses esperando. El sistema público te da cita para dentro de seis meses… y tú simplemente no puedes seguir así. Así que haces lo que haría cualquiera: recurres a una clínica privada, pagas de tu bolsillo —a veces más de 10.000 euros— y sales adelante.
Y después te preguntas:
¿Puedo reclamar el dinero al SERGAS?
La respuesta es: sí, pero lo más importante que debes saber es que depende mucho de cómo se haga.
En este tipo de reclamaciones no deja de ser habitual ver sentencias desfavorables, y no debería ser así.
Hace poco se publicó una sentencia donde una paciente gallega reclamó más de 16.000 euros al SERGAS después de operarse en una clínica privada porque no podía soportar el dolor en el pie. Llevaba tiempo esperando, se sentía abandonada por el sistema público… y decidió operarse por su cuenta.
¿La respuesta de la justicia? Le dijeron que no y le negaron el reembolso.
El Tribunal consideró que no era una urgencia vital, que la operación fue programada y que no se acreditó que no pudiera esperar unos meses más.
En Batlle & Seoane creemos que esta Sentencia debería haber sido distinta. Porque la paciente tenía derecho al reembolso.
El problema es que en estos casos, no se trata de presentar una reclamación y cruzar los dedos. Se trata de anticiparte y prepararla como si fuera un juicio importante desde el primer día.
Esto, entre otras cosas, es lo que habríamos hecho diferente:
- Hubiésemos reunido informes médicos sólidos, no solo diciendo que había dolor, sino explicando por qué ese dolor podía causar un daño irreversible si no se actuaba.
- Hubiésemos demostrado que el sistema público no era una opción real, aportando documentos que prueben que las citas eran a meses vista y que el estado del paciente no podía esperar.
- Y sobre todo, Hubiésemos contado la historia de la persona de forma humana, pero también creíble y documentada. Porque la justicia necesita empatía, sí, pero sobre todo necesita pruebas.
Por esto, nuestras reclamaciones sí prosperan. Por tanto, si has vivido algo parecido, no estás solo/a.
Sabemos lo que es pelear contra un sistema que muchas veces parece dar la espalda justo cuando más lo necesitas. También sabemos que hay caminos para reclamar. Lo importante es hacerlo bien.
En Batlle & Seoane estudiamos tu caso, sin compromiso, y te guiamos con claridad para que tengas opciones reales de recuperar tu dinero.
Porque no se trata solo de una factura. Se trata de dignidad, de salud, y de justicia.
Llámanos o escríbenos. Tu salud no puede esperar. Tu caso tampoco.